做外貿(mào)的老板們最怕啥?訂單要交期了,貨卻因?yàn)橛啿坏娇者\(yùn)倉(cāng)位卡殼——尤其是走深圳中國(guó)緊急貨物空運(yùn)貨代倉(cāng)位預(yù)訂,旺季時(shí)找遍貨代都沒(méi)倉(cāng)位,要么加價(jià)搶位,要么眼睜睜看著訂單違約。我們?cè)谏钲谧隽?6年危險(xiǎn)品物流,天天幫客戶搞定緊急倉(cāng)位的事兒,今天就用大白話跟大家嘮嘮,深圳中國(guó)緊急貨物空運(yùn)貨代倉(cāng)位預(yù)訂到底該怎么操作才不踩坑。
先講個(gè)真實(shí)案例:上個(gè)月有個(gè)客戶要發(fā)一批電子配件到美國(guó),屬于緊急補(bǔ)貨,找了3家貨代訂倉(cāng)位,前兩家都說(shuō)“沒(méi)倉(cāng)位,得等3天”,第三家說(shuō)能訂到,但要加50%的溢價(jià)費(fèi)。客戶找到我們時(shí),離交期只剩2天,我們當(dāng)天就鎖定了國(guó)泰航空的緊急倉(cāng)位,不僅沒(méi)加離譜的溢價(jià),還按時(shí)把貨發(fā)走了——這就是16年積累的倉(cāng)位資源優(yōu)勢(shì)。
為啥有的貨代訂不到緊急倉(cāng)位,我們卻能?核心是深圳空運(yùn)貨代的資源和經(jīng)驗(yàn)。緊急貨物空運(yùn)的倉(cāng)位,不是靠“臨時(shí)求航司”,而是靠長(zhǎng)期的合作和預(yù)留配額。我們和漢莎、國(guó)泰、阿聯(lián)酋航空等主流航司簽了長(zhǎng)期的緊急倉(cāng)位協(xié)議,尤其是危險(xiǎn)品倉(cāng)位,每年都有固定的預(yù)留額度,哪怕旺季,也能優(yōu)先鎖定空運(yùn)倉(cāng)位預(yù)訂的名額,這是小貨代根本比不了的。
很多客戶以為緊急貨物空運(yùn)的倉(cāng)位預(yù)訂,就是“給錢就行”,其實(shí)這里面門道多。比如訂艙前要先確認(rèn)貨物屬性:如果是鋰電池、化工品這類危險(xiǎn)品空運(yùn)貨物,不能訂普通倉(cāng)位,必須訂航司的危險(xiǎn)品專屬倉(cāng)位,沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的貨代隨便訂個(gè)普通倉(cāng)位,到機(jī)場(chǎng)后會(huì)被航司拒收,白白耽誤時(shí)間。我們的操作團(tuán)隊(duì)第一步就會(huì)審核貨物屬性,精準(zhǔn)匹配對(duì)應(yīng)的倉(cāng)位類型,避免訂錯(cuò)艙位的麻煩。
還有個(gè)關(guān)鍵:緊急倉(cāng)位預(yù)訂的“時(shí)效性”。客戶要緊急發(fā)貨,往往就差那幾個(gè)小時(shí)的窗口期。我們?cè)谏钲跈C(jī)場(chǎng)有專屬的操作團(tuán)隊(duì),24小時(shí)對(duì)接航司的倉(cāng)位調(diào)度,只要客戶確認(rèn)發(fā)貨,1小時(shí)內(nèi)就能出訂艙確認(rèn)單,當(dāng)天就能安排提貨、裝機(jī)。有次客戶晚上8點(diǎn)說(shuō)要發(fā)緊急危險(xiǎn)品貨物到歐洲,我們連夜對(duì)接航司,凌晨就鎖定了次日一早的倉(cāng)位,貨按時(shí)發(fā)出,客戶沒(méi)丟訂單,還特意打電話過(guò)來(lái)感謝。
可能有人會(huì)問(wèn),深圳中國(guó)緊急貨物空運(yùn)貨代倉(cāng)位預(yù)訂,是不是越貴越靠譜?其實(shí)真不是。我們見(jiàn)過(guò)不少貨代,借著“緊急”的名頭坐地起價(jià),報(bào)的價(jià)格比正常價(jià)高一倍,卻連倉(cāng)位確認(rèn)單都拿不出來(lái)。而我們的報(bào)價(jià),是基于和航司的合作價(jià),只會(huì)加合理的緊急操作費(fèi),不會(huì)亂加價(jià)。比如同樣是發(fā)往歐洲的緊急危險(xiǎn)品貨物,我們的報(bào)價(jià)比小貨代低20%,還能保證倉(cāng)位的穩(wěn)定性。
另外,緊急倉(cāng)位預(yù)訂后的“兜底方案”也很重要。經(jīng)驗(yàn)不足的貨代,訂了倉(cāng)位卻沒(méi)考慮航班延誤、取消的情況,貨一旦被滯留,客戶只能干等。我們會(huì)給每一票緊急貨做備用方案:比如訂了上午的航班,會(huì)同時(shí)預(yù)留下午的備選倉(cāng)位;如果航班取消,能立刻切換到其他航司的倉(cāng)位,最大限度減少延誤。上個(gè)月有批緊急貨因?yàn)楹剿緳C(jī)械故障取消航班,我們2小時(shí)內(nèi)就換到了另一家航司的倉(cāng)位,貨只延誤了半天,沒(méi)影響客戶交期。
還有個(gè)避坑小技巧:找貨代訂緊急倉(cāng)位時(shí),一定要要“書面的倉(cāng)位確認(rèn)單”,而不是口頭承諾。我們給客戶的每一筆空運(yùn)倉(cāng)位預(yù)訂,都會(huì)出具航司蓋章的確認(rèn)單,明確航班號(hào)、裝機(jī)時(shí)間,讓客戶心里有底。而那些只敢口頭承諾的貨代,大概率是沒(méi)真的訂到倉(cāng)位,只是先穩(wěn)住客戶。
做外貿(mào),緊急發(fā)貨是常事兒,深圳中國(guó)緊急貨物空運(yùn)貨代倉(cāng)位預(yù)訂拼的不是運(yùn)氣,是貨代的資源和經(jīng)驗(yàn)。我們做了16年,靠的就是穩(wěn)定的倉(cāng)位資源和專業(yè)的操作,幫客戶在急事兒上少操心、少花錢,把貨按時(shí)送到客戶手上。
深圳得一國(guó)際數(shù)字物流有限公司
——專注于危險(xiǎn)品國(guó)際物流行業(yè)16年。作為WCA會(huì)員,得一在各類危險(xiǎn)品空運(yùn)、危險(xiǎn)品海運(yùn)、危險(xiǎn)品冷鏈、危險(xiǎn)品包裝加固、國(guó)際快遞等區(qū)域擁有穩(wěn)定資源優(yōu)勢(shì),業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球,優(yōu)勢(shì)航線有歐洲、美國(guó)、加拿大、澳洲、東南亞、中東等;至今已為客戶成功提供數(shù)以億計(jì)的電池運(yùn)輸、儲(chǔ)能柜運(yùn)輸、化工品運(yùn)輸、醫(yī)藥冷鏈、特殊氣體運(yùn)輸?shù)确?wù)。
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