做汽車出口這行的老板,最怕的不是海外客戶壓價,而是找錯中國出口汽車貨代服務(wù)機構(gòu)。畢竟一輛汽車從國內(nèi)倉庫到海外客戶手上,要經(jīng)過報關(guān)、運輸、清關(guān)等十幾道環(huán)節(jié),但凡貨代機構(gòu)掉一次鏈子,損失的不只是錢,還有客戶的信任。在這個行業(yè)摸爬16年,今天就跟大家聊聊怎么選到真正靠譜的汽車貨代服務(wù)機構(gòu)。
先說說最常見的坑:不少小貨代打著“專業(yè)汽車出口”的旗號,實際連基本的報關(guān)資料都審不明白,更別說處理新能源車鋰電池的危險品申報了。有個浙江的客戶,去年出口一批新能源車到歐洲,找的貨代機構(gòu)因為申報錯誤,貨物在港口滯留了半個月,不僅要交高額倉儲費,還錯過了和客戶約定的交貨期,最后賠了違約金才了事。
其實靠譜的中國出口汽車貨代服務(wù)機構(gòu),從來不是靠嘴說,而是靠實打?qū)嵉姆?wù)能力。首先,得有全流程的服務(wù)體系。出口汽車貨代的核心價值,是幫客戶把復(fù)雜的物流環(huán)節(jié)變簡單。從前期幫客戶梳理出口資質(zhì)、核對車輛VIN碼等基礎(chǔ)信息,到中期安排拖車、訂艙、監(jiān)裝,再到后期跟進目的港清關(guān)、處理售后問題,每一步都得有專人對接,不能讓客戶自己去對接各個環(huán)節(jié)。
我們上個月服務(wù)過一個山東的客戶,出口一批皮卡到澳洲,客戶本身沒做過汽車出口,對流程一竅不通。我們的團隊從資料準(zhǔn)備、報關(guān)申報,到海運訂艙、目的港清關(guān),全程手把手指導(dǎo),甚至幫客戶對接了澳洲當(dāng)?shù)氐那尻P(guān)代理,最終貨物順利交付,客戶后續(xù)又把第二批訂單交給了我們。這就是專業(yè)貨代服務(wù)機構(gòu)該有的樣子——不是只做“運輸”,而是做“全流程解決方案”。
其次,汽車貨代機構(gòu)得有過硬的資源和經(jīng)驗。汽車出口的運輸方式多樣,海運要對接滾裝船公司,鐵路要協(xié)調(diào)中歐班列,空運要符合航空危險品規(guī)范,這些資源不是短時間能積累的。靠譜汽車貨代手里會有長期合作的船公司、鐵路公司資源,旺季能鎖定艙位,淡季能拿到優(yōu)惠運價,這是小作坊式的貨代根本比不了的。
比如去年中歐班列旺季,很多貨代都拿不到倉位,我們憑借16年的合作資源,提前幫客戶鎖定了倉位,確保貨物按時發(fā)運,而不少同行的客戶,貨物在倉庫堆了一個月都沒發(fā)出去,這就是資源優(yōu)勢帶來的差距。
最后,收費必須透明,拒絕“隱形消費”。不少不正規(guī)的汽車出口服務(wù)機構(gòu),報價時只報一個基礎(chǔ)運費,后續(xù)又以“加固費”“報關(guān)代理費”“目的港操作費”等名義加價,讓客戶防不勝防。而正規(guī)的貨代服務(wù)機構(gòu),會在合作初期就把所有費用列清楚,包括可能產(chǎn)生的雜費,讓客戶明明白白消費,不會中途加錢。
其實對汽車出口企業(yè)來說,找中國出口汽車貨代服務(wù)機構(gòu),找的不是“運輸公司”,而是“合作伙伴”。一個靠譜的貨代機構(gòu),能幫你規(guī)避風(fēng)險、節(jié)省成本、提高效率,讓你把精力放在開發(fā)客戶、談訂單上,而不是天天盯著物流環(huán)節(jié)發(fā)愁。
深圳得一國際數(shù)字物流有限公司
——專注于危險品國際物流行業(yè)16年。作為WCA會員,得一在各類危險品空運、危險品海運、危險品冷鏈、危險品包裝加固、國際快遞等區(qū)域擁有穩(wěn)定資源優(yōu)勢,業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球,優(yōu)勢航線有歐洲、美國、加拿大、澳洲、東南亞、中東等;至今已為客戶成功提供數(shù)以億計的電池運輸、儲能柜運輸、化工品運輸、醫(yī)藥冷鏈、特殊氣體運輸?shù)确?wù)。
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